Nous exigeons de nos vendeurs des normes incroyablement élevées, des normes qui doivent être respectées, et nous promettons de vous soutenir si le véhicule est mal présenté. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'annulation de la vente. Bien que nous nous engagions à fournir des informations précises et détaillées sur toutes nos annonces, chaque véhicule vendu aux enchères est « vendu tel qu'il a été vu ».
Nous voulons que vous soyez satisfait de tout achat effectué par l'intermédiaire de Car & Classic et il est donc important que vous soyez satisfait de la description du véhicule avant d'enchérir. Nous encourageons tous les acheteurs potentiels à examiner attentivement le véhicule, à contacter le vendeur si nécessaire et à organiser une Vues si possible avant de s'engager à faire une Enchère.
N'ayez crainte, si vous avez des questions sur un véhicule mis aux enchères, vous pouvez contacter le vendeur directement en utilisant la fonction pratique de commentaires sur les enchères via la case « Ajouter un commentaire » au bas de l'annonce. Il vous suffit de vous connecter à votre compte C&C et de poser vos questions. Sachez que les commentaires sont visibles publiquement sur le site, alors soyez sympa.
Vous pouvez également organiser une Vues (ce que nous recommandons vivement) en cliquant sur le bouton « Demander une Vues » sur la page de l'annonce de la vente aux enchères. Votre demande sera alors envoyée directement au vendeur. Pour des raisons de sécurité et afin de faire de Car & Classic l'endroit le plus sûr pour effectuer des transactions, un compte Car & Classic et une carte bancaire valide sont nécessaires pour demander des Vues.
Nous sommes également là pour vous aider, alors n'hésitez pas à contacter l'équipe des ventes aux enchères de Car & Classic en envoyant un E-mail à auctions@carandclassic.com .
Les aspects juridiques : Enchérir sur une vente aux enchères, c'est confirmer que vous êtes satisfait de la description du véhicule et que vous vous engagez à l'acheter si vous l'emportez, sous réserve d'atteindre le prix de réserve. Si vous remportez une enchère, vous concluez un accord juridique avec le vendeur pour payer et récupérer le véhicule.
Assurez-vous d'avoir pris connaissance de tous les détails de l'annonce, car le retrait de la vente n'est pas autorisé, sauf accord mutuel avec le vendeur. Le non-respect du contrat peut entraîner des poursuites judiciaires et des frais supplémentaires. Dans les rares cas où une erreur grossière de description a été commise, Car & Classic ouvrira une enquête sous réserve de la présentation de preuves satisfaisantes.